Kebijakan Privasi

Selamat datang di pemberitahuan privasi kami. Lygoh Ltd (“Kami”) berdagang sebagai AITutor, berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Pemberitahuan privasi ini akan memberi tahu Anda tentang cara kami menjaga data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami (terlepas dari mana Anda mengunjunginya) dan memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Pemberitahuan privasi ini bertujuan untuk memberi Anda informasi tentang bagaimana Lygoh Ltd mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda melalui penggunaan situs web ini, termasuk data apa pun yang mungkin Anda berikan langsung melalui situs web ini.

Lygoh Ltd adalah situs web pendidikan untuk Matematika.

Harap baca yang berikut ini dengan cermat untuk memahami pandangan dan praktik kami mengenai data pribadi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya.

Untuk tujuan Undang-Undang Perlindungan Data 2018 (Undang-undang) dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) UE, pengontrol data adalah Lygoh Ltd dari Kemp House 152-160 City Road, London, EC1V 2NX. Nomor registrasi ICO kami adalah ZA422290.

Anda berhak mengajukan keluhan kapan saja ke Kantor Komisaris Informasi (ICO), otoritas pengawas Inggris untuk masalah perlindungan data (www.ico.org.uk). Namun, kami akan menghargai kesempatan untuk mengatasi kekhawatiran Anda sebelum Anda mendekati ICO, jadi harap hubungi kami terlebih dahulu.

UNTUK SIAPA PEMBERITAHUAN PRIVASI?

Pemberitahuan privasi ini menjelaskan cara kami memperlakukan dan menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan tentang siapa pun yang menggunakan layanan kami.

JIKA ANDA TIDAK MEMBERIKAN DATA PRIBADI

Jika kami perlu memproses data yang Anda berikan kepada kami tentang diri Anda untuk memenuhi layanan kami dan Anda gagal memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melakukan layanan tersebut, dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan produk atau layanan. kamu punya bersama kami. Kami tentu saja akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat itu.

INFORMASI APA YANG KAMI GUNAKAN?

Kami akan mengumpulkan dan memproses data berikut tentang Anda:

Informasi yang Anda berikan kepada kami tentang Anda
Ini adalah informasi tentang Anda yang Anda berikan kepada kami dengan mengisi formulir di situs web kami (aitutor.co.uk) yang dapat Anda akses secara langsung atau melalui situs web lain, atau dengan berkorespondensi dengan kami melalui email atau lainnya . Ini hanya mencakup data pribadi dasar yang diperlukan agar Anda dapat menggunakan situs kami, sehingga Anda dapat:

Berlangganan layanan kami
Cari suatu produk

dan ketika Anda melaporkan masalah dengan situs web kami. Informasi yang Anda berikan kepada kami mungkin mencakup:

Nama lengkap
Alamat email
Informasi keuangan dan kartu kredit, dan
Deskripsi pribadi

Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda
Sehubungan dengan setiap kunjungan Anda ke situs web kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi berikut:

informasi teknis, termasuk alamat protokol Internet (IP) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Anda ke Internet, informasi login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform;
informasi tentang kunjungan Anda, termasuk Uniform Resource Locators (URL) lengkap, aliran klik ke, melalui dan dari situs web kami (termasuk tanggal dan waktu), produk yang Anda lihat atau cari, waktu respons halaman, kesalahan pengunduhan, lama kunjungan ke halaman tertentu , informasi interaksi halaman (seperti pengguliran, klik, dan gerakan mouse), metode yang digunakan untuk keluar dari halaman, dan nomor telepon apa pun yang digunakan untuk menghubungi nomor layanan pelanggan kami.
Informasi yang kami terima dari sumber lain. Ini adalah informasi yang kami terima tentang Anda jika Anda menggunakan situs web lain yang kami operasikan atau layanan lain yang kami sediakan. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga (termasuk, misalnya, mitra bisnis, sub-kontraktor di bidang teknis, layanan pembayaran dan pengiriman, penyedia analisis, penyedia informasi pencarian, agen referensi kredit). Kami akan memberi tahu Anda ketika kami menerima data pribadi tentang Anda dari mereka dan tujuan kami menggunakan informasi tersebut.

kue

Situs web kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna situs web kami yang lain. Ini membantu kami memberi Anda pengalaman yang baik saat Anda menelusuri situs web kami dan juga memungkinkan kami meningkatkan situs web kami. Untuk informasi rinci tentang cookie yang kami gunakan dan tujuan penggunaannya, lihat Kebijakan Cookie .

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI INI?

Kami hanya akan menggunakan data pribadi jika undang-undang mengizinkan kami melakukannya. Umumnya, kami akan menggunakan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:

Apabila kami perlu melaksanakan kontrak yang akan kami buat atau telah kami buat dengan Anda.
Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami dan kepentingan serta hak-hak dasar Anda, jangan mengesampingkan kepentingan tersebut.
Dimana kita harus mematuhi kewajiban hukum atau peraturan.

Umumnya kami tidak mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda. Anda berhak membatalkan persetujuan pemasaran kepada Anda secara langsung, kapan saja dengan menghubungi kami di support@aitutor.co.uk.

Informasi yang Anda berikan kepada kami
Kami akan menggunakan informasi ini:

untuk melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari setiap kontrak yang dibuat antara Anda dan kami dan untuk memberi Anda informasi dan layanan yang Anda minta dari kami;
untuk memberi tahu Anda tentang perubahan penting pada layanan kami.

Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda
Kami akan menggunakan informasi ini:

untuk mengelola situs web kami dan untuk operasi internal, termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, penelitian, tujuan statistik dan survei;
untuk meningkatkan situs web kami guna memastikan bahwa konten disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan perangkat Anda;
untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan kami, ketika Anda memilih untuk melakukannya;
sebagai bagian dari upaya kami untuk menjaga situs web kami tetap aman dan terlindungi;

Informasi yang kami terima dari sumber lain. Kami mungkin menerima data pribadi tentang Anda dari pihak ketiga terpilih yang bekerja sama dengan kami atau yang menyediakan layanan kepada kami (seperti layanan pembayaran misalnya) dan sumber publik (seperti Companies House misalnya).

PEMASARAN

Kami berusaha memberi Anda pilihan mengenai penggunaan data pribadi tertentu, khususnya seputar pemasaran dan periklanan. Kami dapat menggunakan rincian kontak Anda dan data teknis yang kami kumpulkan tentang Anda, seperti alamat IP Anda dan cara Anda menelusuri situs web kami untuk membentuk pandangan tentang apa yang menurut kami mungkin Anda inginkan atau butuhkan, atau apa yang mungkin menarik bagi Anda. Inilah cara kami memutuskan produk, layanan, dan penawaran mana yang mungkin relevan bagi Anda (kami menyebutnya pemasaran).

Anda akan menerima komunikasi pemasaran dari kami jika Anda telah meminta informasi dari kami atau membeli barang atau jasa melalui kami atau jika Anda memberi kami rincian Anda ketika Anda mengikuti kompetisi atau mendaftar untuk promosi dan, dalam setiap kasus, Anda belum memilih untuk tidak ikut serta. menerima pemasaran itu.

Anda dapat meminta kami untuk berhenti mengirimkan pesan pemasaran kepada Anda kapan saja dengan mengikuti tautan opt-out pada pesan pemasaran apa pun yang dikirimkan kepada Anda atau dengan menghubungi kami kapan saja di support@aitutor.co.uk.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran ini, hal ini tidak berlaku pada data pribadi yang diberikan kepada kami sebagai akibat dari pembelian produk/layanan, pendaftaran garansi, pengalaman produk/layanan, atau transaksi lainnya.

PEMASARAN PIHAK KETIGA

Kami akan mendapatkan persetujuan tertulis dari Anda sebelum kami membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan eksternal mana pun untuk tujuan pemasaran.

PERUBAHAN TUJUAN

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pengumpulannya, kecuali kami menganggap secara wajar bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan lain dan alasan tersebut sesuai dengan tujuan awal. Jika Anda ingin mendapatkan penjelasan tentang bagaimana pemrosesan untuk tujuan baru tersebut sesuai dengan tujuan awal, silakan kirim email kepada kami di support@aitutor.co.uk.

Jika kami perlu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan kami akan menjelaskan dasar hukum yang memungkinkan kami melakukan hal tersebut.

Harap dicatat bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda, sesuai dengan aturan di atas, jika hal ini diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

BAGAIMANA KAMI BERBAGI INFORMASI ANDA?

Anda mengetahui dan menyetujui bahwa dari waktu ke waktu kami berhak membagikan informasi pribadi Anda kepada:

Setiap anggota grup kami, yang berarti anak perusahaan kami, perusahaan induk utama kami, dan anak perusahaannya, sebagaimana didefinisikan dalam pasal 1159 Undang-Undang Perusahaan Inggris tahun 2006.
Pihak ketiga yang dipilih termasuk:
Stripe Inc. (“Stripe”) yang berbasis di AS, untuk memproses pembayaran;
memilih mitra bisnis, pemasok, dan subkontraktor untuk melaksanakan setiap kontrak yang kami buat dengan Anda.

Kami akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga:

Dalam hal kami menjual atau membeli bisnis atau aset apa pun, dalam hal ini kami akan mengungkapkan data pribadi Anda kepada calon penjual atau pembeli bisnis atau aset tersebut.
Jika Lygoh Ltd atau secara substansial seluruh asetnya diakuisisi oleh pihak ketiga, maka data pribadi yang disimpan oleh pihak tersebut mengenai pelanggannya akan menjadi salah satu aset yang dialihkan.
Jika kami berkewajiban untuk mengungkapkan atau membagikan data pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum apa pun, atau untuk menegakkan atau menerapkan Syarat dan Ketentuan Situs Web serta perjanjian lainnya; atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Lygoh Ltd, pelanggan kami, atau pihak lain. Hal ini termasuk pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit.

DIMANA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?

Semua data pribadi yang kami proses diproses oleh staf kami di Inggris.

Untuk keperluan hosting dan pemeliharaan TI, informasi ini terletak di server dalam Wilayah Ekonomi Eropa, di Irlandia (Amazon Web Services).

Beberapa pihak ketiga eksternal kami seperti Stripe berbasis di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) sehingga pemrosesan data pribadi Anda akan melibatkan transfer data ke luar EEA.

Setiap kali kami mentransfer data pribadi Anda keluar dari EEA, kami memastikan tingkat perlindungan yang sama diberikan dengan memastikan setidaknya salah satu dari perlindungan berikut diterapkan:

Jika kami menggunakan penyedia layanan tertentu, kami dapat menggunakan kontrak khusus yang disetujui oleh Komisi Eropa yang memberikan perlindungan yang sama terhadap data pribadi seperti di Eropa.
Jika kami menggunakan penyedia yang berbasis di AS, kami dapat mentransfer data kepada mereka jika penyedia tersebut merupakan bagian dari Perlindungan Privasi yang mengharuskan mereka memberikan perlindungan serupa terhadap data pribadi yang dibagikan antara Eropa dan AS. Untuk rincian lebih lanjut, lihat Komisi Eropa: Perlindungan Privasi UE-AS.

Silakan hubungi kami di support@aitutor.co.uk jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut mengenai mekanisme spesifik yang kami gunakan saat mentransfer data pribadi Anda keluar dari EEA.

Setelah kami menerima informasi Anda, kami memiliki rezim Perlindungan Data untuk mengawasi pemrosesan data pribadi Anda yang efektif dan aman dan kami akan menggunakan prosedur dan fitur keamanan yang ketat untuk mencoba mencegah akses tidak sah.

Namun sayangnya, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirimkan ke situs web kami pada tahap transmisi; transmisi apa pun adalah risiko Anda sendiri.

BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko bahaya akibat penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda yang tidak sah, tujuan kami memproses data pribadi Anda, dan apakah kita dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan persyaratan hukum yang berlaku.

Berdasarkan undang-undang perpajakan Inggris, kami diwajibkan untuk menyimpan data pribadi dasar tentang pelanggan kami (nama, alamat, detail kontak) selama minimal 6 tahun, setelah itu data tersebut akan dimusnahkan.

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menganonimkan data pribadi Anda (sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda) untuk tujuan penelitian atau statistik, dan dalam hal ini kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda. Lihat di bawah untuk informasi lebih lanjut.

APA HAK ANDA?

Dalam keadaan tertentu, Anda mempunyai hak berdasarkan undang-undang perlindungan data sehubungan dengan data pribadi Anda:

Minta akses ke data pribadi Anda.
Minta koreksi data pribadi Anda.
Minta penghapusan data pribadi Anda.
Keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda.
Minta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda.
Minta transfer data pribadi Anda.
Hak untuk menarik persetujuan.

MELAKUKAN HAK ANDA

Jika Anda ingin menggunakan hak Anda yang disebutkan di atas, silakan kirim email kepada kami di support@aitutor.co.uk.

Kami mencoba menanggapi semua permintaan sah dalam waktu satu bulan. Terkadang kami memerlukan waktu lebih dari sebulan jika permintaan Anda sangat rumit atau Anda telah mengajukan sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus mengabari Anda.

Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak lainnya). Namun, kami mungkin mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas-jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan. Alternatifnya, kami mungkin menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam keadaan seperti ini.

Tautan PIHAK KETIGA

Situs web ini mungkin menyertakan tautan ke situs web, plugin, dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut memungkinkan pihak ketiga mengumpulkan atau berbagi data tentang Anda. Kami tidak mengendalikan situs web pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Ketika Anda meninggalkan situs web kami, kami menganjurkan Anda untuk membaca pemberitahuan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

PERUBAHAN PADA PEMBERITAHUAN PRIVASI KAMI

Setiap perubahan yang kami buat pada pemberitahuan privasi kami di masa mendatang akan diposting di halaman ini dan diberitahukan kepada Anda melalui email.