Ketentuan Layanan

1. KETENTUAN INI

1.1. Apa yang tercakup dalam istilah-istilah ini.
Ini adalah syarat dan ketentuan yang kami gunakan untuk menyediakan produk digital kepada Anda ketika Anda menjadi anggota di platform kami (aitutor.co.uk). Langganan keanggotaan kami akan memberi Anda akses ke perpustakaan digital kami yang berisi layanan, materi relevan, dan dokumen yang dapat diunduh dalam bentuk digital.

1.2. Mengapa Anda harus membacanya.
Harap membaca ketentuan ini dengan cermat sebelum Anda menjadi anggota. Ketentuan ini memberi tahu Anda siapa kami, bagaimana kami akan memberikan layanan kepada Anda, bagaimana Anda dan kami dapat mengubah atau mengakhiri kontrak, apa yang harus dilakukan jika ada masalah dan informasi penting lainnya.

2. INFORMASI TENTANG KAMI DAN CARA MENGHUBUNGI KAMI

2.1 Siapa kita.
Kami adalah situs web pendidikan Matematika. Layanan berbasis langganan/keanggotaan kami memungkinkan siswa dan sekolah tingkat A untuk berlangganan platform online kami. Kami terdaftar di Inggris dan Wales. Nomor registrasi perusahaan kami adalah 10648428 dan kantor terdaftar kami di Kemp House 152-160 City Road, London, EC1V 2NX.

2.2 Cara menghubungi kami.
Anda dapat menghubungi kami dengan menulis kepada kami di support@aitutor.co.uk.

2.3 Bagaimana kami dapat menghubungi Anda.
Jika kami harus menghubungi Anda, kami akan melakukannya dengan menulis kepada Anda di alamat email atau alamat pos yang Anda berikan kepada kami dalam pesanan Anda.

2.4 “Menulis” mencakup email.
Saat kami menggunakan kata “menulis” atau “tertulis” dalam istilah ini, ini termasuk email.

3. KONTRAK KAMI DENGAN ANDA

3.1 Bagaimana kami menerima permintaan Anda untuk menjadi anggota platform kami.
Penerimaan kami atas permintaan Anda untuk menjadi anggota akan terjadi ketika kami mengirim email kepada Anda untuk menerima langganan Anda, dan pada saat itulah kontrak akan dibuat antara Anda dan kami.

3.2 Jika kami tidak dapat menerima permintaan Anda.
Jika kami tidak dapat menerima permintaan Anda, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis dan jika Anda telah berlangganan versi premium, kami tidak akan membebankan biaya keanggotaan kepada Anda. Hal ini mungkin terjadi karena keterbatasan tak terduga pada sumber daya kami yang tidak dapat kami rencanakan secara wajar, karena kami telah mengidentifikasi kesalahan dalam harga atau deskripsi layanan keanggotaan, kami menemukan bahwa produk digital rusak atau terdapat bug atau cacat yang membuat produk digital tidak dapat digunakan.

3.3 Nomor keanggotaan Anda.
Kami akan menetapkan nomor pesanan untuk langganan keanggotaan Anda dan memberi tahu Anda nomor pesanan tersebut ketika kami menerima pesanan Anda. Ini akan membantu kami jika Anda dapat memberi tahu kami nomor pesanan setiap kali Anda menghubungi kami tentang pesanan Anda.

3.4 Kami menjual keanggotaan baik dari Inggris maupun luar Inggris.
Kami menerima permintaan keanggotaan baik dari dalam maupun luar Inggris. Semua biaya dibayarkan dalam GBP.

3.5 Penghentian.
Jika Anda ingin menghentikan keanggotaan Anda bersama kami kapan saja dan karena alasan apa pun, Anda dapat melakukannya dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya. Kami berhak menghentikan keanggotaan Anda karena alasan apa pun, tanpa pemberitahuan dan dengan dampak langsung. Apabila Anda melanggar salah satu ketentuan ini, kami dapat mengakhirinya tanpa mengembalikan uang sejumlah yang telah dibayarkan kepada Anda. Jika kami menghentikan keanggotaan Anda dan Anda tidak bersalah, kami akan mengembalikan dana Anda sejumlah biaya yang dibayarkan secara pro rata, jika berlaku.

4. KEANGGOTAAN DAN LAYANAN KAMI

4.1 Langganan Keanggotaan Siswa.
Kami menawarkan keanggotaan gratis dan tiga pilihan keanggotaan berbayar (bulanan, tahunan, dan dua tahunan). Keanggotaan bulanan dibayarkan sebagai biaya bulanan berulang. Keanggotaan tahunan dan dua tahunan dibayarkan sebagai biaya satu kali.

4.2 Langganan Keanggotaan Sekolah.
Kami menawarkan opsi keanggotaan khusus untuk sekolah atau badan pendidikan lainnya yang memungkinkan siswa menggunakan platform melalui keanggotaan sekolah.

4.3 Biaya.
Segala biaya yang dibayarkan untuk keanggotaan platform kami akan seperti yang dijelaskan di situs web kami atau untuk Langganan Keanggotaan Sekolah sebagaimana disepakati antara para pihak dari waktu ke waktu, dan semua jumlah yang ditampilkan sudah termasuk PPN.

5. HAK ANDA UNTUK MELAKUKAN PERUBAHAN

Jika Anda ingin mengubah jenis keanggotaan yang Anda minta, silakan hubungi kami. Kami akan memberi tahu Anda jika perubahan memungkinkan. Jika memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun pada biaya, waktu pasokan, atau hal lain yang diperlukan sebagai akibat dari permintaan perubahan dan meminta Anda mengonfirmasi apakah Anda ingin melanjutkan perubahan tersebut. Jika kami tidak dapat melakukan perubahan atau konsekuensi dari perubahan tersebut tidak dapat Anda terima, Anda mungkin ingin mengakhiri kontrak. Jika Anda sudah mulai menggunakan layanan atau mengunduh produk digital sebelum Anda meminta perubahan, sayangnya kami tidak dapat menerima permintaan tersebut.

6. HAK KAMI UNTUK MELAKUKAN PERUBAHAN

6.1 Perubahan kecil pada layanan keanggotaan kami.
Kami dapat mengubah layanan atau produk digital kami:

a) untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan persyaratan peraturan yang relevan; Dan

b) untuk menerapkan penyesuaian dan perbaikan teknis kecil, misalnya untuk mengatasi ancaman keamanan. Perubahan ini tidak akan memengaruhi penggunaan produk oleh Anda.

6.2 Perubahan yang lebih signifikan terhadap layanan dan ketentuan ini.
Selain itu, seperti yang kami informasikan kepada Anda dalam uraian langganan keanggotaan di situs web kami, kami dapat melakukan perubahan terhadap ketentuan ini atau keanggotaan, namun jika kami melakukannya, kami akan memberi tahu Anda dan Anda kemudian dapat menghubungi kami untuk mengakhiri kontrak sebelum tanggal tersebut. perubahan berlaku dan menerima pengembalian dana untuk setiap produk yang dibayar tetapi tidak diterima.

6.3 Pembaruan konten digital.
Kami dapat memperbarui atau meminta Anda untuk memperbarui konten digital, dengan ketentuan konten digital tersebut selalu sesuai dengan deskripsi yang kami berikan kepada Anda sebelum Anda membelinya.

7. PENYEDIAAN LAYANAN

7.1 Kapan kami akan memberikan layanan.
Selama proses pemesanan keanggotaan Anda, kami akan memberi tahu Anda kapan akses Anda ke platform dan produk digital telah tersedia untuk Anda.

7.2 Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan di luar kendali kami.
Jika akses ke platform atau pasokan produk digital kami tertunda karena peristiwa di luar kendali kami, maka kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin untuk memberi tahu Anda dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan dampak penundaan tersebut. Asalkan kami melakukan hal ini, kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa tersebut, namun jika terdapat risiko penundaan yang signifikan, Anda dapat menghubungi kami untuk mengakhiri kontrak dan menerima pengembalian dana untuk produk digital apa pun yang telah Anda bayar tetapi belum Anda terima.

7.3 Apa yang akan terjadi jika Anda tidak memberikan informasi yang diperlukan kepada kami.
Kami mungkin memerlukan informasi tertentu dari Anda agar kami dapat menyediakan produk kepada Anda, misalnya nama dan alamat email Anda. Jika ya, hal ini akan dijelaskan dalam deskripsi opsi keanggotaan di situs web kami. Kami akan menghubungi Anda untuk menanyakan informasi ini. Jika Anda tidak memberi kami informasi ini dalam waktu yang wajar sejak kami memintanya, atau jika Anda memberi kami informasi yang tidak lengkap atau salah, kami dapat mengakhiri kontrak (dan Klausul 10.2 akan berlaku) atau mengenakan biaya tambahan dalam jumlah yang wajar. untuk memberi kompensasi kepada kami atas kerja ekstra apa pun yang diperlukan sebagai hasilnya. Kami tidak bertanggung jawab jika terlambat mengaktifkan akses ke platform atau terlambat memasok produk digital atau tidak memasok bagian apa pun jika hal ini disebabkan oleh Anda tidak memberi kami informasi yang kami perlukan dalam jangka waktu yang wajar sejak kami memintanya.

7.4 Alasan kami dapat menangguhkan keanggotaan Anda.
Kami mungkin harus menangguhkan akses Anda ke platform kami atau pasokan produk digital kami kepada Anda untuk:

(a) menangani masalah teknis atau melakukan perubahan teknis kecil;

(b) memperbarui produk digital atau platform apa pun untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang dan persyaratan peraturan yang relevan;

(c) melakukan perubahan pada produk sesuai permintaan Anda atau diberitahukan oleh kami kepada Anda (lihat Klausul 6 ).

7.5 Hak Anda jika kami menangguhkan akses ke platform atau pasokan produk digital.
Kami akan menghubungi Anda terlebih dahulu untuk memberi tahu Anda bahwa kami akan menangguhkan akses ke platform atau pasokan produk digital, kecuali masalahnya mendesak atau darurat. Jika kami harus menangguhkan akses Anda atau produk digital selama lebih dari 30 hari, kami akan menyesuaikan harga sehingga Anda tidak perlu membayar keanggotaan Anda saat ditangguhkan. Anda dapat menghubungi kami untuk mengakhiri kontrak keanggotaan jika kami menangguhkannya dan kami akan mengembalikan jumlah yang telah Anda bayarkan di muka untuk produk sehubungan dengan periode setelah Anda mengakhiri kontrak.

7.6 Kami juga dapat menangguhkan pasokan keanggotaan jika Anda tidak membayar.
Jika Anda tidak membayar kami untuk produk pada saat yang seharusnya dan Anda masih belum melakukan pembayaran dalam waktu 7 hari setelah kami mengingatkan Anda bahwa pembayaran telah jatuh tempo, kami dapat menangguhkan keanggotaan Anda hingga Anda telah membayar jumlah terutang kepada kami. Kami akan menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda bahwa kami menangguhkan keanggotaan Anda. Kami tidak akan menangguhkan produk yang Anda menyengketakan faktur yang belum dibayar. Kami tidak akan menagih Anda untuk keanggotaan selama periode penangguhannya. Selain menangguhkan keanggotaan, kami juga dapat membebankan bunga atas pembayaran Anda yang telah jatuh tempo.

8. HAK ANDA UNTUK MENGAKHIRI KONTRAK

8.1 Anda selalu dapat mengakhiri kontrak Anda dengan kami.
Hak-hak Anda ketika Anda mengakhiri kontrak akan bergantung pada apa yang telah Anda beli, apakah ada yang salah dengan layanan tersebut, bagaimana kinerja kami dan kapan Anda memutuskan untuk mengakhiri kontrak:

(a) Jika barang yang Anda beli salah atau salah deskripsi, Anda mungkin mempunyai hak hukum untuk mengakhiri kontrak. (atau untuk memperbaiki atau mengganti produk digital atau untuk mendapatkan kembali sebagian atau seluruh uang Anda);

(b) Jika Anda ingin mengakhiri kontrak karena sesuatu yang telah kami lakukan atau katakan kepada Anda akan kami lakukan (baca bersama 8.2 di bawah)

(c) Jika Anda baru saja berubah pikiran tentang produk. Anda mungkin bisa mendapatkan pengembalian dana jika Anda berada dalam masa tunggu, namun hal ini mungkin dikenakan potongan;

(d) Dalam semua kasus lainnya (jika kami tidak bersalah dan tidak ada hak untuk berubah pikiran).

8.2 Mengakhiri kontrak karena sesuatu yang telah atau akan kita lakukan.
Jika Anda mengakhiri kontrak karena alasan yang ditetapkan pada (a) hingga (e) di bawah, kontrak akan segera berakhir dan kami akan mengembalikan dana Anda secara penuh untuk setiap produk (termasuk produk keanggotaan) yang belum disediakan dan Anda juga dapat berhak mendapatkan kompensasi. Alasannya adalah:

(a) kami telah memberi tahu Anda tentang perubahan mendatang pada produk atau ketentuan ini yang tidak Anda setujui;

(b) kami telah memberi tahu Anda tentang kesalahan harga atau deskripsi produk yang Anda pesan dan Anda tidak ingin melanjutkan;

(c) terdapat risiko bahwa pasokan produk mungkin tertunda secara signifikan karena kejadian di luar kendali kami;

(d) kami telah menangguhkan pasokan produk karena alasan teknis, atau memberi tahu Anda bahwa kami akan menangguhkannya karena alasan teknis, dalam setiap kasus untuk jangka waktu lebih dari 30 hari; atau

(e) Anda mempunyai hak hukum untuk mengakhiri kontrak karena kesalahan yang telah kami lakukan.

8.3 Menggunakan hak Anda untuk berubah pikiran (Peraturan Kontrak Konsumen 2013).
Untuk sebagian besar produk yang dibeli secara online, Anda memiliki hak hukum untuk berubah pikiran dalam waktu 14 hari dan menerima pengembalian dana. Hak-hak ini, berdasarkan Peraturan Kontrak Konsumen tahun 2013, dijelaskan secara lebih rinci dalam ketentuan ini.

8.4 Ketika Anda tidak mempunyai hak untuk berubah pikiran.
Anda tidak mempunyai hak untuk berubah pikiran sehubungan dengan produk digital setelah Anda mulai menggunakan layanan atau mengunduh produk digital. Jika Anda telah mengakses platform setelah menjadi anggota, Anda dapat mengakhirinya dengan pemberitahuan 30 hari kalender.

9. CARA MENGAKHIRI KEANGGOTAAN (TERMASUK JIKA ANDA BERUBAH PIKIRAN)

9.1 Beritahu kami bahwa Anda ingin mengakhiri keanggotaan Anda.
Untuk mengakhiri kontrak dengan kami, harap beri tahu kami dengan mengirim email kepada kami di support@aitutor.co.uk. Harap berikan nama, alamat email, dan detail pesanan Anda. Alternatifnya, Anda dapat menurunkan versi keanggotaan Anda dengan cepat dan mudah di platform.

10. HAK KAMI UNTUK MENGAKHIRI KONTRAK

10.1 Kami dapat mengakhiri kontrak jika Anda melanggarnya.
Kami dapat mengakhiri kontrak suatu produk kapan saja dengan menulis surat kepada Anda jika:

(a) Anda tidak melakukan pembayaran apa pun kepada kami saat jatuh tempo dan Anda tetap tidak melakukan pembayaran dalam waktu 7 hari sejak kami mengingatkan Anda bahwa pembayaran telah jatuh tempo;

(b) Anda tidak, dalam jangka waktu yang wajar setelah kami memintanya, memberikan kami informasi yang diperlukan bagi kami untuk menyediakan produk.

10.2 Anda harus memberikan kompensasi kepada kami jika Anda melanggar kontrak.
Jika kami mengakhiri kontrak dalam situasi yang ditetapkan dalam Klausul 10.1, kami akan mengembalikan uang yang telah Anda bayarkan di muka untuk produk yang tidak kami sediakan, namun kami dapat mengurangi atau mengenakan biaya kepada Anda kompensasi yang wajar atas biaya bersih yang akan kami keluarkan sebagai akibat dari Anda melanggar kontrak.

10.3 Kami dapat menarik keanggotaan atau produk digital.
Kami mungkin menulis surat kepada Anda untuk memberi tahu Anda bahwa kami akan berhenti menyediakan keanggotaan atau produk digital. Kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu mengenai penghentian pasokan produk dan akan mengembalikan sejumlah uang yang telah Anda bayarkan di muka untuk produk yang tidak akan disediakan.

11. JIKA ADA MASALAH DENGAN KEANGGOTAAN ANDA, PRODUK DIGITAL ATAU PLATFORM

11.1 Bagaimana cara memberi tahu kami tentang masalah.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami. Anda dapat menulis kepada kami di support@aitutor.co.uk.

12. HARGA DAN PEMBAYARAN

12.1 Di mana menemukan harganya.
Harga keanggotaan (termasuk PPN) adalah harga yang tertera pada halaman pemesanan saat Anda melakukan pemesanan. Kami melakukan upaya terbaik kami untuk memastikan bahwa harga yang disarankan kepada Anda adalah benar. Namun harap lihat Klausul 12.3 untuk mengetahui apa yang terjadi jika kami menemukan kesalahan pada harga produk yang Anda pesan.

12.2 Kami akan meneruskan perubahan tarif PPN.
Jika tarif PPN berubah antara tanggal pemesanan Anda dan tanggal kami menyediakan produk, kami akan menyesuaikan tarif PPN yang Anda bayarkan, kecuali Anda telah membayar produk secara penuh sebelum perubahan tarif PPN berlaku.

12.3 Apa yang terjadi jika kami salah menentukan harga.
Selalu ada kemungkinan bahwa, meskipun kami telah berupaya sebaik mungkin, beberapa opsi keanggotaan yang kami jual mungkin memiliki harga yang salah. Kami biasanya akan memeriksa harga sebelum menerima permintaan keanggotaan Anda sehingga, jika harga yang benar pada tanggal pemesanan Anda kurang dari harga yang kami nyatakan pada tanggal pemesanan Anda, kami akan membebankan jumlah yang lebih rendah. Jika harga yang benar pada tanggal pemesanan Anda lebih tinggi dari harga yang disebutkan kepada Anda, kami akan menghubungi Anda untuk meminta petunjuk sebelum kami menerima pesanan Anda.

12.4 Kapan Anda harus membayar dan bagaimana Anda harus membayar.
Kami menerima pembayaran melalui situs web kami saat Anda berlangganan atau melalui metode pembayaran lain jika disepakati antara para pihak (misalnya, untuk Langganan Keanggotaan Sekolah kami dapat menerima transfer bank).

12.5 Kami dapat mengenakan bunga jika Anda terlambat membayar.
Jika Anda tidak melakukan pembayaran apa pun kepada kami pada tanggal jatuh tempo, kami mungkin membebankan bunga kepada Anda atas jumlah yang telah jatuh tempo berdasarkan Undang-Undang Keterlambatan Pembayaran Utang Komersial (Bunga) tahun 1998. Bunga ini akan bertambah setiap hari sejak tanggal jatuh tempo hingga tanggal jatuh tempo. tanggal pembayaran aktual atas jumlah yang telah jatuh tempo, baik sebelum atau sesudah keputusan. Anda harus membayar kami bunga bersama dengan jumlah yang telah jatuh tempo.

12.6 Apa yang harus dilakukan jika menurut Anda suatu faktur salah.
Jika menurut Anda faktur salah, harap segera hubungi kami untuk memberi tahu kami. Anda tidak perlu membayar bunga apa pun hingga perselisihan terselesaikan. Setelah perselisihan terselesaikan, kami akan membebankan bunga kepada Anda atas jumlah tagihan yang benar dari tanggal jatuh tempo awal.

13. TANGGUNG JAWAB KAMI ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG DIDERITA OLEH ANDA

13.1 Kami bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian dan kerusakan yang dapat diperkirakan yang disebabkan oleh kami.
Jika kami gagal mematuhi ketentuan ini, kami bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang Anda derita yang merupakan akibat yang dapat diduga dari pelanggaran kontrak ini atau kegagalan kami untuk menggunakan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar, namun kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang terjadi. tidak dapat diperkirakan. Kerugian atau kerusakan dapat diperkirakan jika hal tersebut jelas akan terjadi atau jika, pada saat kontrak dibuat, kami dan Anda mengetahui hal tersebut mungkin terjadi, misalnya, jika Anda mendiskusikannya dengan kami selama proses penjualan.

13.2 Kami tidak mengecualikan atau membatasi dengan cara apa pun tanggung jawab kami kepada Anda jika hal tersebut melanggar hukum.
Hal ini mencakup tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami atau kelalaian karyawan, agen, atau subkontraktor kami; untuk penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu; atas pelanggaran hak hukum Anda sehubungan dengan produk termasuk hak untuk menerima produk yang: seperti yang dijelaskan dan cocok dengan informasi yang kami berikan kepada Anda dan sampel atau model apa pun yang Anda lihat atau periksa; kualitas yang memuaskan; cocok untuk tujuan tertentu yang diberitahukan kepada kami; dibekali dengan keterampilan dan perhatian yang wajar; dan untuk produk cacat berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen tahun 1987.

13.3 Cacat.
Jika konten digital cacat yang kami berikan merusak perangkat atau konten digital milik Anda dan hal ini disebabkan oleh kegagalan kami dalam menggunakan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar, kami akan memperbaiki kerusakan tersebut atau membayar kompensasi kepada Anda. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang sebenarnya dapat Anda hindari dengan mengikuti saran kami untuk menerapkan pembaruan yang ditawarkan kepada Anda secara gratis atau atas kerusakan yang disebabkan oleh Anda gagal mengikuti petunjuk instalasi dengan benar atau menerapkan sistem minimum. persyaratan yang disarankan oleh kami.

13.4 Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis.
Kami hanya menyediakan produk untuk penggunaan pribadi. Jika Anda menggunakan produk untuk tujuan komersial atau penjualan kembali, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas hilangnya keuntungan, kerugian bisnis, gangguan bisnis, atau hilangnya peluang bisnis.

13.5 Kami tidak memberikan saran yang diatur.
Informasi yang terdapat dalam konten digital kami bersifat umum dan tidak spesifik untuk satu perusahaan, industri, bisnis, atau individu. Keputusan apa pun yang Anda buat berdasarkan konten yang kami berikan kepada Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Anda memahami bahwa kami bukanlah Akuntan, Pengacara, Penasihat Keuangan, atau Penasihat Pajak dan bahwa konten serta sumber daya kami diberikan kepada Anda dalam kapasitas kami sebagai konsultan bisnis. Kami tidak diatur oleh Financial Conduct Authority, Prudential Regulation Authority, Financial Reporting Council, Solicitors Regulation Authority atau badan atau otoritas profesional lainnya.

14. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

14.1 Bagaimana kami akan menggunakan informasi pribadi Anda.
Kami akan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami:

(a) untuk memasok produk kepada Anda;

(b) untuk memproses pembayaran Anda atas produk; Dan

(c) jika Anda menyetujui hal ini selama proses pemesanan, untuk memberi Anda informasi tentang produk serupa yang kami sediakan, namun Anda dapat berhenti menerimanya kapan saja dengan menghubungi kami.

14.2
Kami hanya akan memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga jika hukum mengharuskan atau mengizinkan kami untuk melakukannya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai jenis informasi yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya dan bagaimana kami menjaganya, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

15. JAMINAN KELAS KAMI

15.1
Bagi mahasiswa yang melakukan upgrade ke paket premium dan mencapai tingkat kompetensi di atas:

(a) 90% untuk Matematika AS atau A2, kami menjamin bahwa siswa akan memperoleh nilai yang dianggap oleh Badan Penguji terkait sebagai nilai A* atau A dalam ujian yang telah disiapkan oleh platform AITutor, atau kami akan mengembalikan semua biaya.

(b) 80% untuk GCSE Foundation Mathematics kami menjamin bahwa siswa tersebut akan memperoleh nilai yang dianggap oleh Badan Penguji terkait sebagai nilai 4 atau 5 dalam ujian yang telah disiapkan oleh platform AITutor, atau kami akan mengembalikan semua biaya.

(c) 80% untuk Matematika Tinggi GCSE, kami menjamin bahwa siswa akan memperoleh nilai yang dianggap oleh Badan Penguji terkait sebagai nilai 9 atau 8 dalam ujian yang telah disiapkan oleh platform AITutor, atau kami akan mengembalikan semua biaya.

15.2
Untuk mengklaim pengembalian dana, ketentuan berikut harus dipenuhi untuk kepuasan kami yang wajar:

(a) Siswa harus mencapai kompetensi yang setara atau lebih tinggi dalam keseluruhan modul sebagaimana dinyatakan dalam 15.1

(b) ujian yang diikuti oleh siswa harus merupakan ujian persis yang disediakan oleh Badan Ujian khusus yang diklaim oleh AITutor untuk mempersiapkan siswanya;

(c) siswa harus memberi tahu kami melalui email dalam waktu 28 hari setelah menerima hasilnya, menyatakan niat untuk mengklaim pengembalian dana dan memberikan bukti melalui foto atau salinan sertifikat atau cetakan nilai yang disediakan oleh Badan Ujian.

15.3
Selain pengembalian biaya yang dibayarkan berdasarkan klausul ini, AITutor tidak akan memiliki tanggung jawab lain apa pun jika siswa karena alasan apa pun tidak memperoleh nilai yang disebutkan dalam 15.1 dalam ujian terkait.

16 KETENTUAN PENTING LAINNYA

16.1 Kami dapat mengalihkan perjanjian ini kepada orang lain.
Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan ketentuan ini kepada organisasi lain. Kami akan selalu memberi tahu Anda secara tertulis jika hal ini terjadi dan kami akan memastikan bahwa pengalihan tersebut tidak akan memengaruhi hak Anda berdasarkan kontrak. Jika Anda tidak puas dengan transfer tersebut, Anda dapat menghubungi kami untuk mengakhiri kontrak dalam waktu 7 hari setelah kami memberi tahu Anda tentang hal tersebut dan kami akan mengembalikan dana Anda atas pembayaran apa pun yang telah Anda lakukan di muka untuk produk yang tidak disediakan.

16.2 Anda memerlukan persetujuan kami untuk mengalihkan hak Anda kepada orang lain (kecuali Anda selalu dapat mengalihkan jaminan kami).
Anda hanya dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan ketentuan ini kepada orang lain jika kami menyetujuinya secara tertulis. Namun, Anda dapat mengalihkan jaminan kami kepada orang yang telah memperoleh produk tersebut. Kami mungkin meminta orang yang menerima pengalihan jaminan untuk memberikan bukti yang masuk akal bahwa mereka sekarang adalah pemilik barang atau properti terkait.

16.3 Tidak ada orang lain yang mempunyai hak apa pun berdasarkan kontrak ini (kecuali seseorang yang Anda berikan jaminannya).
Kontrak ini antara Anda dan kami. Tidak ada orang lain yang mempunyai hak untuk melaksanakan ketentuannya, kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Klausul **16.2 sehubungan dengan jaminan kami. Tak satu pun dari kita perlu mendapatkan persetujuan dari orang lain untuk mengakhiri kontrak atau membuat perubahan apa pun terhadap ketentuan ini.

16.4 Jika pengadilan memutuskan sebagian dari kontrak ini ilegal, sisanya akan tetap berlaku.
Masing-masing paragraf dari ketentuan ini berlaku secara terpisah. Jika pengadilan atau otoritas terkait memutuskan bahwa ada di antara paragraf tersebut yang melanggar hukum, paragraf lainnya akan tetap memiliki kekuatan dan pengaruh penuh.

16.5 Sekalipun kami menunda dalam menegakkan kontrak ini, kami masih dapat menegakkannya nanti.
Jika kami tidak segera mendesak agar Anda melakukan apa pun yang diwajibkan berdasarkan ketentuan ini, atau jika kami menunda dalam mengambil tindakan terhadap Anda sehubungan dengan pelanggaran Anda terhadap kontrak ini, hal itu tidak berarti bahwa Anda tidak harus melakukan hal-hal tersebut dan hal ini tidak akan menghalangi kami untuk mengambil tindakan terhadap Anda di kemudian hari. Misalnya, jika Anda melewatkan pembayaran dan kami tidak mengejar Anda namun kami tetap menyediakan produk, kami tetap dapat meminta Anda melakukan pembayaran di kemudian hari.

16.6 Hukum apa yang berlaku pada kontrak ini dan di mana Anda dapat mengajukan tuntutan hukum.
Setiap perselisihan yang timbul dari bagian mana pun dari kontrak ini, akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan Wales dan pengadilan Inggris dan Wales akan memiliki yurisdiksi eksklusif.

‍